Regulamin HOMEAGENT AI — usługa SaaS i program testowy

Wersja robocza z 25.10.2026 r. — przed publikacją należy uzupełnić dane usługodawcy i zweryfikować z prawnikiem.

§1. Usługodawca i zakres

Usługodawcą HOMEAGENT AI jest [PEŁNA NAZWA, ADRES, NIP, E-MAIL KONTAKTOWY]. Regulamin dotyczy platformy internetowej i aplikacji mobilnej dla biur nieruchomości, obejmującej m.in. obsługę ofert, klientów, import danych, integracje CRM oraz funkcje wspomagane AI. Funkcje w okresie testowym mogą być niekompletne lub ulegać zmianom; aktualny zakres funkcji przedstawiany jest przed zamówieniem.

§2. Użytkownicy i konta

Usługa jest kierowana do przedsiębiorców korzystających z niej w związku z działalnością gospodarczą. Właściciel biura tworzy konto, wskazując prawdziwe dane firmy, obowiązkowy NIP, adres e-mail i hasło. Ten sam e-mail i hasło służą do logowania do aplikacji mobilnej i wersji desktop po aktywacji. Hasło należy zachować w poufności. Właściciel odpowiada za nadawanie agentom uprawnień oraz działania osób korzystających z jego konta. Konta agentów są tworzone w ramach funkcji dostępnych w danej wersji usługi.

§3. Zamówienie, cena i płatność

Program testowy kosztuje jednorazowo 300 zł za 2 miesiące dostępu, chyba że oferta przed zakupem wyraźnie wskazuje inaczej. Należy jednoznacznie określić, czy cena jest brutto i jaki podatek ma zastosowanie. Klient składa zamówienie na stronie, akceptuje regulamin i otrzymuje informację o przyjęciu zamówienia. Link do zapłaty za usługę realizowaną przez Useme jest przesyłany indywidualnie. Dostęp nie aktywuje się automatycznie po złożeniu zamówienia. Administrator sprawdza opłacenie w Useme i ręcznie aktywuje konto. Okres 2 miesięcy rozpoczyna się w dniu aktywacji dostępu, potwierdzonym wiadomością e-mail. Link do desktopu i instrukcja pobrania aplikacji są przekazywane po aktywacji. Podmiot wystawiający fakturę i warunki rozliczenia wynikają z dokumentów transakcji Useme i informacji przekazanych klientowi przed zapłatą.

§4. Testowy charakter usługi i bonus

Usługa jest w fazie testowej. Mogą wystąpić przerwy, błędy i zmiany interfejsu. Usługodawca dokłada należytej staranności w celu utrzymania bezpieczeństwa i dostępności. Możliwość uzyskania dodatkowych 6 miesięcy bez opłat dotyczy biur, które w okresie testowym zgłoszą co najmniej jeden konkretny pomysł na funkcję i wypełnią ankietę końcową. Warunki, termin i sposób przyznania bonusu powinny być potwierdzone w ofercie i wiadomości aktywacyjnej; bonus nie oznacza automatycznego przedłużenia płatnej subskrypcji.

§5. Rezygnacja, zwroty i uprawnienia ustawowe

Opłata obejmuje z góry oznaczony okres dostępu. Usługodawca nie przewiduje dobrowolnego zwrotu całości ani części ceny z powodu niewykorzystania okresu testowego, zaprzestania korzystania z usługi lub jednostronnej rezygnacji klienta. Postanowienie to nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw klienta, w tym praw przysługujących w razie niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, niezgodności usługi cyfrowej z umową ani prawa odstąpienia, jeżeli w danej sytuacji przysługuje na mocy ustawy. Przedsiębiorcy będącemu osobą fizyczną mogą przysługiwać określone uprawnienia konsumenckie, jeśli umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego. Jeżeli klientowi przysługuje prawo odstąpienia, informacja o terminie, sposobie wykonania i ewentualnych skutkach rozpoczęcia świadczenia zostanie przekazana przed zawarciem umowy. Samo zaznaczenie akceptacji regulaminu nie jest równoznaczne z utratą prawa odstąpienia.

§6. Obowiązki klienta i korzystanie z AI

Klient zobowiązuje się korzystać z platformy zgodnie z prawem, nie wprowadzać danych bez podstawy prawnej, nie udostępniać haseł osobom nieuprawnionym oraz weryfikować informacje generowane przez AI przed ich użyciem. Funkcje AI mogą popełniać błędy; nie zastępują profesjonalnej analizy prawnej, podatkowej ani weryfikacji ofert. Klient odpowiada za zgodność danych ofert i klientów z prawem oraz uprawnienia do ich przetwarzania i udostępniania.

§7. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych rejestracyjnych, kontaktowych i rozliczeniowych jest [DANE ADMINISTRATORA]. Dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy, obsługi płatności i reklamacji, prowadzenia dokumentacji księgowej oraz zapewnienia bezpieczeństwa, odpowiednio na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO. Odbiorcami danych mogą być dostawcy hostingu i infrastruktury (w tym Cloudflare), dostawcy poczty, podmioty księgowe i Useme, w zakresie niezbędnym do realizacji rozliczenia. Okres przechowywania zależy od celu i obowiązujących przepisów. Osobom, których dane dotyczą, przysługują stosowne prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia i sprzeciwu, a także prawo skargi do Prezesa UODO. Szczegóły, w tym ewentualne transfery danych poza EOG, należy przedstawić w osobnej Polityce prywatności.

W odniesieniu do danych klientów i ofert wprowadzanych przez biuro, biuro co do zasady występuje jako administrator, a dostawca HOMEAGENT AI może być podmiotem przetwarzającym. Przed rozpoczęciem takiego przetwarzania strony powinny zawrzeć umowę powierzenia zgodną z art. 28 RODO. Klient powinien mieć możliwość realizacji praw osób, których dane dotyczą, i eksportu lub usunięcia danych na zasadach opisanych w umowie.

§8. Bezpieczeństwo i incydenty

Hasła nie powinny być przechowywane w postaci jawnej. Dostęp do kont i danych jest ograniczany mechanizmami uwierzytelniania i uprawnień. Użytkownik powinien niezwłocznie zgłosić podejrzenie przejęcia konta. Usługodawca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, obsługuje incydenty bezpieczeństwa i realizuje obowiązki prawne dotyczące naruszeń ochrony danych.

§9. Reklamacje i wsparcie

Reklamacje można przesyłać na [ADRES E-MAIL WSPARCIA], opisując konto, problem i oczekiwany sposób rozwiązania. Usługodawca odpowie w terminie wynikającym z właściwych przepisów, a w pozostałych przypadkach nie później niż w 14 dni, chyba że szczególne okoliczności wymagają poinformowania o przedłużeniu. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ustawowych środków ochrony prawnej.

§10. Zakończenie usługi i dane

Dostęp wygasa po upływie opłaconego okresu, o ile nie zostanie przedłużony lub przyznany bonus. Nie jest uruchamiane automatyczne odnawianie ani automatyczne pobieranie kolejnej opłaty. Przed zakończeniem dostępu klient powinien mieć możliwość uzyskania swoich danych w zakresie technicznie i prawnie możliwym; szczegółowe terminy eksportu i usuwania danych wymagają określenia przed uruchomieniem sprzedaży.

§11. Postanowienia końcowe

Do umowy stosuje się prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa, w tym Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i RODO. Zmiany regulaminu nie naruszają praw nabytych i wymagają poinformowania użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem. Właściwość sądu określają przepisy powszechnie obowiązujące.

Przed uruchomieniem sprzedaży uzupełnij: dane firmy i administratora danych, adres reklamacyjny, charakter ceny 300 zł, politykę prywatności, umowę powierzenia, warunki przechowywania/eksportu danych oraz obowiązki informacyjne o odstąpieniu.